Zapp revine: Abonament reziliat si probleme la achitarea facturii si relatii cu clientii de rahat
Acum ceva timp in urma anuntam ca m-am dezlegat de cei de la Zapp pentru proastele servicii pe care le ofera clientilor. Acum m-au sunat pe un alt numar de telefon sa-mi zica ca am o suma reziduala de plata. Asa ca am incercat sa ma loghez la contul meu online si sa platesc factura, dar surpriza deja contul este suspendat.
Ok am zis ca poate asa e sistemul lor, cand se reziliaza un contract adio si la contul online atasat acestuia…am zis sa sun la ei sa vad ce pot face pentru ca factura nu am sa ma duc cu ea la banca…asa ca am sunat de pe mobil pe numarul lor de fix…am stat ca boul vreo 10 minute si nici nu am reusit sa intru in contact cu un opertator de la plati.
Totul e de rahat la astia, incredibil ca mai sunt pe piata.
Posturi similare:
- Reziliere contract Zapp
- UniCredit Leasing – ATENTIE la UniCredit Leasing Corporation
- Ce ai face, fara Internet? Este internetul indispensabil in vremurile noastre?
- Zapp NO PAY
- Idiotul tot idiot ramane
{ 9 comments… read them below or add one }
am lucrat la ei ;)
100% adevarat ce zici!
e ciudat cum reusesc unii sa construiasca ceva si sa nu mentina acel ceva la un nivel de bun simt ca sa nu spun high…probabil ca nici nu persoane cu capul pe umeri..il au in alta parte
@alex, asta e ca bancul cu ala care spune ca e trimisul lui Dumnezeu si apoi apare altul care spune ca nu a trimis pe nimeni.
@codrosu, vezi ca au si mail ( plati@zapp.ro ); da-le un mail in care le spuni ce te doare si nr tau de telefon si ai raspuns in maxim 4 ore.
edit up: le spui ce te doare
am avut un contract cu cei de la zapp care a expirat anul trecut in octombrie eram la zi cu plata facturilor am facut si o cerere de incetarea contractului dar facturi veneau in continuoare nu le-am platit nimik si ma trezit cu o restanta de 1.480 ron.Cum e posibil asa ceva? Ore cati mai sunt k mine?
si eu am un ambonament de la zapp pt internet mobil…modemul e defect din luna februarie,i-am sunat de nenumarate ori si le-am zis,l-am luat la reparat din 12.04 cei de la Germanos(pt ca Zapp-ul a fost cumparat de Cosmote),dar facturile tot au venit!!
pe la iarna primesc si eu modemul inapoi!!!!!!!
as vrea sa reziliez contractul la tel.nr.0788424090 si sa raman numai cu internetulk, solicit aceasta intrucat acest telefon nu-l mai folosesc
Cont client zapp:ZPP 406312 -in atentia administrqatiei societatii-
Pentru servicii neefectuate ori prost facute am solicitat telefonic si in scris,rezilierea totala (telefonie,internet etc) a oricaror servicii contractate de catre mine cu aceasta firma.In mod suspect,ei continua sa-mi trimita facturi in care nu mai mentioneaza nr. de telefon pentru care se cerseste plata ori se refera la un alt nr. necontractat de catre mine ! Le reamintesc celor in cauza ca nr. 0788719358 nu-mi apartine iar nr. o788733855 a fost reziliat telefonic si in scris inca din luna sept.2010 si in repetare,la 20.10.2010 si la 13.12.2010 ! Sper sa se trezeasca la realitate si sa purceada de urgenta la rezilierea totala a contractului incheeat cu aceasta firma,inclusiv Cererea de abonament la sLe reamintesc si faptul ca au incasat servicii (neonorate)si pentru perioada in care modemul s-a aflat in atelierele lor de reparatii.As mai adaoga si faptul ca in prezenta unor nefunctionalitati am fost nevoit sa schimb si modemul initial ocazie cu care a trebuit sa mai cumpar si un alt telefon.Pe cheltuiala mea.Este penibil dar si desgustator cum o societate incearca prin escrocherie sa ma jefuiasca!